رویه ارسال سفارش

کلیه سفارشات مشتریان آبی قرمز حداقل پس از گذشت 48 ساعت کاری پردازش خواهد شد .

توجه داشته باشید که زمان پردازش کالا زمانی است که سفارش تحویل اداره پست می شود و زمان تحویل کالا به مشتری نیست.

همچنین شناسه رهگیری پست، روز بعد از پست کالا برای شما ارسال میگردد، توجه داشته باشید در نرم افزار "بله" بازوی پستی نرم افزار به صورت اتوماتیک بعد از تولید کد مرسوله آن را برای شما نمایش میدهد

زمان تحویل سفارش با توجه به شهر مقصد و نوع شرکت ارسال کننده میتواند از ۲ تا ۵ روز متغیر باشد.

در شیوه ارسال کالاهای حجیم و سنگین از قبیل اسپیکرهای بزرگ (قدی-دوتیکه-پارتی باکس-ساندبار)، مانیتور،کیس کامپیوتر،صندلی گیمینگ، میز گیمینگ هزینه ثابت پست فقط شامل بسته بندی است و هزینه ارسال کالا بر حسب انتخاب روش ارسال بر عهدی مشتری است

با توجه به اینکه ارسال کالا مستلزم فراهم بودن زیرساخت‌های حمل‌ونقل عمومی است، در صورت بروز شرایط فورس ماژور (شامل جنگ، سیل، زلزله، شورش، بلایای طبیعی و حوادث غیرمترقبه) که موجب مختل شدن یا تعلیق عملیات حمل‌ونقل عمومی گردد، فروشنده مجاز به تعلیق موقت ارسال تمامی سفارشات تا زمان عادی شدن شرایط خواهد بود. در این بازه زمانی، انجام تعهد ارسال از سوی فروشنده به دلیل قوه قاهره (فورس ماژور) ساقط و غیرممکن تلقی می‌گردد و مشتری می‌تواند نسبت به فسخ قرارداد اقدام نماید.

روش پرداخت

متاسفانه در حال حاضر مجموعه آبی قرمز قادر به ارائه سرویس پرداخت در محل نمی باشد و کلیه سفارشات باید از طریق درگاه بانکی پرداخت شود

تا در رویه ارسال قرار گیرد، اما مشتریانی که قصد خرید حضوری دارند میتوانند با حضور در فروشگاه آبی قرمز به صورت حضوری خرید خود را انجام دهند.

در زمان های ویژه مانند روز های تعطیل یا روزهای شلوغ مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد،
سفارشات با تاخیر ارسال شود.

نحوه تحویل گرفتن سفارش :

لطفا هنگام دریافت سفارش خود به مامورین ارسال ( پست) کارت شنایی معتبر ارائه دهید.

کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت امکان تحویل کالا را وجود نخواهند داشت.

با توجه به اینکه سفارشات خارج از سیستم آبی قرمز و به وسیله شرکت های حمل و نقل و پست تحویل میشود، نیاز است شما هنگام دریافت سفارش حتما از صحت ارسال از نظر سلامت فیزیکی بسته بندی ( مخدوشی جعبه، پارگی پاکت و …) و همچنین تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور مامور ارسال مطمئن شوید، در غیر اینصورت بسته ارسالی را تحویل نگرفته و بازگردانید.

بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی و تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور آن خواهد بود.

لازم به ذکر است اگر سفارشی را تحویل بگیرید که دارای بسته بندی مخدوش باشد امکان پیگیری بعدی وجود ندارد.

– تحویل سفارش از طریق پست حتماً نیاز به کد پستی دارد و کد پستی باید حتماً در پروفایل کاربر درج شود.

با توجه به اینکه کالاهای ارائه شده در وب سایت آبی قرمز دارای وزن های متغییر است و بنا بر وزن کالا هزینه پست متفاوت است.